# Resumir un hilo de correos

Copilot con criterio, lección 3. Módulo 2: Resumir y responder correos

Objetivo: Extraer decisiones, propuestas, pendientes y preguntas de un hilo.

## La idea

Un resumen de un hilo solo es útil si te permite volver a la fuente. Por eso conviene resumir por capas: una frase con el propósito, una cronología breve y, por separado, las decisiones explícitas, las propuestas que nadie ha aprobado, los responsables y las fechas. Cada línea lleva el ID del mensaje del que sale.

Igual de importante es lo que no se hace. Un buen resumen no convierte una sugerencia en compromiso. Y si dos mensajes se contradicen, no elige uno: conserva los dos y lo señala para que alguien lo resuelva.

## Ejemplo con el Proyecto Faro

En el hilo, MSG-001 propone revisar el panel el 14 de octubre, MSG-004 lo confirma y MSG-006 avisa de que en otra copia de las notas aparece el 15. Una petición que funciona:

> Resume este hilo por ID de mensaje. Separa propuestas, decisiones y conflictos. No resuelvas la diferencia entre el 14 y el 15 de octubre.

Con esa petición, la salida conserva los dos mensajes. Aun así, revisa la cronología contra el hilo: el error más habitual es llamar «confirmada» a cualquier fecha que aparezca. Si lo ves, cambia la etiqueta.

Fíjate también en la respuesta de Bruno sobre ventas y abonos (MSG-005). Es una confirmación, y afecta a lo que se trabaja en el módulo de cifras.

## Si no tienes Copilot en Outlook

Pega el hilo en el chat y pide lo mismo. Para comprobar tu propio criterio sin IA, haz una tabla a mano con mensaje, fecha, estado, responsable y duda.

## Cómo saber si está bien

- Cuenta cuántas fechas aparecen en el hilo y etiqueta cada una según su estado.
- Si necesitas una frase ejecutiva, añade «pendiente de resolver» y cita MSG-004 y MSG-006.
- Un resumen más corto vale, siempre que mantenga los conflictos.
- La prueba final: tienes que poder reconstruir el resumen a partir de los mensajes originales.

## Ejercicio

Analiza hilo-correos.md y redacta un resumen ejecutivo con cuatro apartados y una sección de conflictos.

Material: hilo-correos.md (descárgalo en https://alejandrooceja.es/descargas/cursos/copilot-con-criterio/).

Entrega: resumen-hilo.md

Lo das por bueno si:

- [ ] Distingue decisión de propuesta.
- [ ] No asigna responsable o fecha ausente.
- [ ] Incluye la contradicción con sus dos IDs fuente.

## Comprueba lo que has aprendido

**Si un correo propone una fecha pero nadie la confirma, el resumen debe llamarla…**

a) Fecha confirmada.
b) Propuesta pendiente de confirmación.
c) Decisión cerrada.
d) Error de la fuente.

**¿Qué hace trazable un resumen?**

a) Añadir el ID de fuente junto a cada afirmación.
b) Usar más adjetivos.
c) Ocultar los mensajes antiguos.
d) Cambiar nombres por iniciales sin registro.

### Respuestas

- Si un correo propone una fecha pero nadie la confirma, el resumen debe llamarla… **b)** La etiqueta conserva el estado real y evita convertir una intención en compromiso.
- ¿Qué hace trazable un resumen? **a)** Los IDs permiten volver al fragmento original y comprobar el significado.

Alejandro Oceja, https://alejandrooceja.es/cursos/copilot-con-criterio/03-resumir-un-hilo-sin-inventar/